SEO kézműves vállalkozásoknak: mutasd meg a Google-nek és az ügyfeleidnek, hogy a vállalkozásod tényleg létezik

A Google a saját 2025-ös mérlege szerint több mint 13 millió hamis cégprofilt távolított el a Mapsből; a szám minden iparágra vonatkozik, nem csak a kézművesekre. A Google már 2023-ban beperelt egy szereplőt, aki több mint 350 csalárd profilt tett közzé, és több mint 14 000 hamis értékeléssel próbálta feltornázni őket.

Különösen kézzelfogható ez a sürgősségi szolgálatoknál. A Verbraucherzentrale NRW ál-duguláselhárítókra figyelmeztet: a keresés tetején gyakran csalárd szolgáltatók hirdetései állnak, részben megbízható cégek neve alatt; a sok nagyon jó értékelés vásárolt lehet; a csak mobil- vagy 0800-as szám első figyelmeztető jel, mögötte gyakran közvetítő áll; a hiányzó vagy más cégnevet tartalmazó Impressum egy további. A tanácsuk: az Impressumot vesd össze a felhívott céggel, és használd a céhes adatbázisokat.

Fordítsd meg, és megvan ennek az oldalnak a terve: sok minden, amire a fogyasztóvédők figyelnek, egy valódi vállalkozás fel tudja mutatni. Egy helyi szám, amely nálad csörög. Egy Impressum ugyanazzal a névvel, mint a profilban. Ehhez jönnek az olyan bizonyítékok, mint a Handwerksrolle-bejegyzés, valamint a ténylegesen megtörtént munkák fotói és értékelései. A ZDH szerint egyike vagy a több mint egymillió németországi kézműves vállalkozásnak, és a ZDH konjunktúrajelentése szerint 2026 második negyedévében a megrendelések átlagosan 8,7 hétre voltak elegendőek. A tele rendelésállomány tehát nem mindenhol magától értetődő, és aki keres, találjon meg téged, és higgyen neked.

A profilnév a vállalkozásod neve, ahogy az autódon és a számládon áll. A Google irányelvei (németül) nem engednek olyan kiegészítéseket a névben, mint szlogenek, nyitvatartási idők, telefonszámok, helymegjelölések vagy szolgáltatásleírások. Az „Elektro Müller” megengedett, az „Elektro Müller Notdienst 24h Berlin günstig” nem. A telefonszámnál a Google lehetőség szerint helyi számot kér hotline vagy call center helyett, közvetlenül a vállalkozás kezelésében; az olyan átirányított számok, amelyek nem közvetlenül a vállalkozáshoz vezetnek, és az emelt díjas számok nem megengedettek. Tedd ezt a Verbraucherzentrale figyelmeztető jelei mellé, és látod, hol fedi egymást a két lista.

A profilban megadott idő az, amikor tényleg felveszed a telefont. A Google irányelve a rendes időt kéri, amikor az ügyfelek elérnek; a készenlétre vagy a sürgősségi szolgálatra nincs külön szabály, és a „0–24 nyitva” csak akkor kerül be, ha igaz. A weboldalon ugyanaz a helyi szám áll minden oldal tetején hívólinkként; az MDN szerint a mobileszközök a tel: formában linkelt számot közvetlenül tárcsázzák. A kategóriáknál a Google szerint ez érvényes: a lehető legkevesebb, a lehető legkonkrétabb, az ellenőrző kérdés „Ez a vállalkozás … VALAMI”, nem pedig „VAN NEKI …”.

Ellenőrizd magad: Hívd fel a számot, amely a Google-profilodban áll. Nálad csörög, vagy valakinél, akit nem ismersz? És van a profilnévben olyan szó, amely nincs rajta az autódon?

A weboldalad minden alapszolgáltatáshoz külön oldalt kap, nem pedig a szolgáltatási terület minden településéhez. A Google spamszabályzata az egyes régiókra vagy városokra készült több oldalt, amelyek a felhasználókat ugyanarra az oldalra terelik, doorway-visszaélésnek nevezi. A „Villanyszerelő 1. település”-től a „Villanyszerelő 30. település”-ig cserélgetett helységnévvel gyorsan ez alá esik. Egy településhez készült oldal más, ha ott valódi, saját tartalom van: egy referencia, egy második telephely.

Egy „méretre készült lépcső”, „fürdőszoba-felújítás” vagy „tető újrafedése” szolgáltatásoldal tartalmazza a folyamatot a helyszíni szemlétől az átadásig, a szolgáltatási területet szavakkal, három–hat saját fotót, egy megjegyzést az árajánlatról és egy névvel megadott kapcsolattartót. Hogy az árajánlat kerül-e valamibe, azt előre megmondod; a BGB (a német polgári törvénykönyv) 632. §-a kétség esetén abból indul ki, hogy nem kell érte fizetni. Javításnál és sürgősségi szolgálatnál megadod a kiszállási díjat és az óradíjat; a Verbraucherzentrale Niedersachsen pontosan ezt írja le a megbízható szolgáltatók ismérveként, és a Preisangabenverordnung (a német árfeltüntetési rendelet) 12. §-a szerint a fogyasztók felé úgyis szükséged van a lényeges szolgáltatások vagy az elszámolási díjaid árjegyzékére, kivéve az olyan szolgáltatásoknál, amelyek szokásosan írásos ajánlat alapján futnak. Hogy ez online is érvényes-e és hogyan, azt a kamaráddal tisztázod. Hogy az ilyen oldalakat hogyan írjuk meg, az a SEO-szövegek oldalon olvasható.

A fotók azok, amiket csak te tudsz szállítani, és vannak szabályaik. A Deutsche Handwerks Zeitung szerint a közutakról és közterekről látható épületeket alapvetően szabad fotózni és közzétenni; a létráról, a tetőről vagy drónnal készült felvételeket engedély nélkül nem, és a telekre csak hozzájárulással lépsz, lehetőleg írásban, a közzétételi engedéllyel együtt. Házszámok, rendszámok, nevek és felismerhető személyek kimaradnak. A Deutsches Handwerksblatt a lakóterekhez hozzáteszi: nincsenek azonosítást lehetővé tevő személyes tárgyak, személyek soha nem hozzájárulás nélkül, és a gyártói termékek, például csaptelepek vagy fűtések, védjegy- és formatervezési jogokat érinthetnek; a Kunsturhebergesetz (a német képmásvédelmi törvény) 22. §-a képmásokhoz az ábrázolt személy hozzájárulását kívánja meg. Az OLG Brandenburg, egy német tartományi felsőbíróság, egy vállalkozásnak egy mezőgazdasági üzem istállótetőin lévő napelemes rendszerek referenciafotóit annak akarata ellenére is megengedte; magánházaknál jobb előre megkérdezni, és hogy a te esetedben mi érvényes, azt az ügyvéded tisztázza.

Ugyanezek a fotók a Google-profilba is valók, a Google előírásai (németül) szerint JPG vagy PNG formátumban, ajánlottan 720 × 720 pixelben, élesen és jól megvilágítva, kevés szűrővel. A „Szolgáltatások szerkesztése” alatt a Google súgója (németül) szerint leírással és, ahol őszintén lehet, árral veszed fel a szolgáltatásaidat; a szolgáltatás nevében szereplő árakat vagy telefonszámokat a Google automatikusan elutasítja.

Technikailag a weboldal strukturált adatokat kap a legkonkrétabb típussal, amely a schema.org oldalon a szakmádhoz létezik, például Electrician, Plumber vagy RoofingContractor; az asztalosok a HomeAndConstructionBusiness típust használják. A Google a saját dokumentációja szerint nevet és címet kér; az értékelési csillagok ott csak olyan oldalakra vannak szánva, amelyek más vállalkozásokról gyűjtenek értékeléseket, és a Google ezért nem ígér rangsorolási előnyt. A Core Web Vitals a Google szerint beleszámít a rangsorolási rendszerekbe; ugyanakkor a Google a legrelevánsabb tartalmat akkor is megmutatja, ha az oldal technikailag nem ragyog. Aki vészhelyzetben keres, annak mégis olyan oldal kell, amely azonnal betölt, és a számot felül mutatja. Hogy ehhez mit ellenőrzök, az az OnPage-optimalizálás oldalon áll.

Ellenőrizd magad: Van a weboldaladon egy oldal csak a legfontosabb szolgáltatásodnak, saját fotókkal, amelyeken nem látszik házszám és arc?

A portálok hozhatnak megbízásokat, de ott az üzemeltető hozza a szabályokat. A Verbraucherzentrale azt írja, hogy gyakran közvetlenül a kézművestől kérnek jutalékot, és azt tanácsolja a fogyasztóknak, hogy figyeljenek a profilban a cég címére és a szakmai képzettségre. Hogy mekkorák a jutalékok, vagy hány vállalkozáshoz jut el egy megkeresés, azt egyetlen semleges forrásban sem találtam meg, ezért itt nem szerepel. A Google-profilod és a weboldalad a tiéd marad; ha portált használsz, akkor ugyanazzal a névvel, ugyanazzal a címmel és ugyanazzal a számmal, mint mindenhol máshol.

A szakmánkénti átlagos megbízási értékhez nem találtam megbízható forrást, ezért itt nem áll olyan szám, amely iparági értéknek tűnne. A számítás egyszerű: a havi 500 €-tól induló gondozás évente legalább 6000 €-ba kerül. Oszd el ezt azzal az összeggel, amely megbízásonként anyag és bér után megmarad neked, és megkapod az évi plusz megbízások számát, amelytől a gondozás számszerűen megtérül. A forgalom nem nyereség, és hogy a Google hoz-e és mikor hoz megbízásokat, az a szolgáltatási területen lévő versenytől és a profil meg a weboldal állapotától függ; helyezésre, megkeresésekre vagy forgalomra nincs garancia.

Ha évente egyetlen nagyobb megbízás jön a Google-ön keresztül, az szakmától függően már elég lehet; kis javításoknál ennek megfelelően több kell. Számolj a saját számaiddal, és ha az eredmény túl magas neked, akkor a 600 €-tól induló audit vagy az 50 €-s óra a megfelelő belépő.