Iparág · Pszichoterápia, Heilpraktiker-praxis, ergoterápia és logopédia
SEO terapeutáknak és Heilpraktikereknek: A válaszok, amelyek az első hívás előtt kellenek
A SEO terapeutáknak azt jelenti, hogy a weboldalad és a Google-profilod megválaszolja azokat a kérdéseket, amelyeket valaki az első hívás előtt tisztázni akar: mi vagy, ki fizeti az üléseket, mikor van szabad hely, és mennyire marad diszkrét a kapcsolat. Hogy milyen válaszokat adhatsz, azt a címed dönti el: Approbation (a német állami működési engedély), Heilpraktiker-engedély (a Heilpraktiker orvosi diploma nélkül gyógyító, Németországban engedélyezett szakma) vagy engedélyköteles gyógyászati szakma. Ez az oldal a Németországban működő praxisokra vonatkozó szabályokról szól. Csak ezután jönnek a módszerekről és fókuszokról szóló oldalak, és azok leírnak, nem ígérnek. SEO-auditként 600 €-tól, 50 €-s óradíjjal vagy folyamatos támogatásként havi 500 €-tól, havonta lemondhatóan.
A legfontosabb röviden
- „Psychotherapeutin” vagy „Psychotherapeut” címet csak az viselhet, akinek Approbationja van; a pszichoterápiára korlátozott Heilpraktiker-engedélynek nincs törvényben rögzített megnevezése. A helyes cím az oldalcímben, a Google-profilban és az impresszumban áll.
- Költségtérítés a kötelező egészségbiztosítástól pszichoterápiánál csak Approbationnal és szakmai alkalmassági igazolással rendelkező pszichoterapeutáknál jöhet szóba. Egy Heilpraktiker költségoldala meglesz e szó nélkül.
- A felvételi státusz, a várólista és a telefonos elérhetőség láthatóan a kezdőlapra való, különben a láthatóság főleg lemondásokat hoz. A módszer- és fókuszoldalak a folyamatot és a képesítést nevezik meg, nem a hatást és nem a biztos sikert.
- SEO-t csinálok, vagyis weboldalt és Google-profilt, hirdetéseket és portálokat nem. Terápiás praxist publikált esettanulmányként még nem mutattam be; garancia nincs. A fizioterápiás praxisok saját oldalukat a SEO gyógytornászoknak alatt találják.
Pszichoterapeuta, pszichoterápiás Heilpraktiker vagy Heilpraktiker: A címed dönti el, mit mondhat a költségoldal
Sok praxisweboldalon a költségoldal a legfontosabb oldal, és egyben az, amelyik a leggyakrabban állít valami tévesét. Aki először keres segítséget, nem akarja telefonon megkérdezni, hogy van-e pénztári helyed (Kassensitz), és mennyibe kerül egy ülés. Hogy mi állhat ezen az oldalon, azt a címed dönti el.
Aki „Psychotherapeutin” vagy „Psychotherapeut” szakmai megnevezés alatt akar pszichoterápiát végezni, annak a PsychThG 1. §-a (a német pszichoterapeuta-törvény) szerint Approbationra van szüksége; a törvény egyúttal elhatárolja a pszichoterápiát a társas konfliktusok feldolgozásától és a gyógyításon kívüli egyéb céloktól, és ott kezdődik a SEO coachoknak. Approbation nélküli gyógyításhoz a HeilprG 1. §-a (a német Heilpraktiker-törvény) szerint engedély kell; a Szövetségi Közigazgatási Bíróság 1993-ban úgy döntött, hogy a pszichoterápiára korlátozott Heilpraktiker-engedély megengedett (BVerwG, 3 C 34.90, németül). Ennek az engedélynek nincs törvényben rögzített megnevezése; elterjedt a „Heilpraktiker für Psychotherapie”, és Alsó-Szászország Tartományi Közigazgatási Felsőbírósága 2011-ben egy végzésben komoly kétségét fejezte ki, hogy ez a megnevezés sértené a Heilpraktiker-törvényt. Hogy az egészségügyi hivatalod melyik megnevezést ajánlja, azt ott tisztázod; a „Psychotherapeut” önmagában az Approbationnak van fenntartva, a saját képesítésről szóló megtévesztő állításokat pedig a HWG 3. §-a (a német egészségügyi reklámtörvény) és az UWG 5. §-a (a német tisztességtelen verseny elleni törvény) tiltja. A „Psychologin” szónak a Bundestag Tudományos Szolgálata (németül) szerint nincs törvényi definíciója, megtévesztő ettől még lehet; a csapatoldalra csak az kerül, amit a diploma alátámaszt.
A címből következik a fizetési út. Pénztári hellyel a pénztár fizet, az első kapcsolat a pszichoterápiás rendelési órán keresztül zajlik, és a Kassenärztliche Vereinigung (a pénztári orvosok német szövetsége) időpont-szolgálata (Terminservicestelle) az SGB V 75. § (1a) bekezdése (a német szociális törvénykönyv V. könyve) szerint közvetít rendelési időpontot, amelyre legfeljebb négy hetet kell várni. Magánpraxisban a kliensek maguk fizetnek, vagy a magánbiztosításukon keresztül, tarifától függően. A kötelező egészségbiztosítás költségtérítése az SGB V 13. § (3) bekezdése szerint pszichoterápiánál csak akkor lehetséges, ha a kezelő teljesíti az SGB V 95c. §-ának feltételeit, vagyis Approbationja és szakmai alkalmassági igazolása van egy, a Közös Szövetségi Bizottság (G-BA) által elismert eljárásban (befejezett továbbképzés vagy, régi jog szerinti Approbationnál, elmélyített képzés), és a pénztár nem tudott időben kezelési helyet ajánlani. Heilpraktikereknek ez az út a szöveg szerint nem létezik; az ő költségoldaluk meglesz a „Kostenerstattung” (költségtérítés) szó nélkül, és azt mondja, hogy a kliensek maguk fizetnek, és a magánbiztosítójuknál érdeklődnek. Hogy a költségtérítési kérelem hogyan zajlik, azt a kamarád betegtájékoztatója magyarázza el; oda linkelsz, ahelyett, hogy magad magyaráznád.
A weboldalra nézve ez azt jelenti: A cím pontosan így áll az oldalcímben, a főcímben, a Google-profilban és az impresszumban. A költségoldal azokat az utakat nevezi meg, amelyek a címedhez illenek, önfizetős díjaknál pedig az összeget, amelyet a kliens ülésenként fizet. Ezeket a szövegeket SEO-szövegekként írom meg a te adataid alapján; a jóváhagyás és az ellenőrzés a kamarával vagy ügyvéddel nálad marad.
Várólista, szabad helyek, videós időpontok: Mi való a kezdőlapra, mielőtt valaki ír
Egy terápiás weboldal legőszintébb sora a felvételi státusz. A Német Szövetségi Pszichoterapeuta Kamara (németül) 2019-es, kötelezően biztosítottak elszámolási adatain alapuló elemzése szerint az első beszélgetés és a terápia kezdete között átlagosan mintegy 142 nap telt el. Egy kezdőlap, amely státusszal és dátummal megmondja, veszel-e fel klienst, és nagyjából milyen hosszú a várólista, mindkét félnek megspórolja azt a telefont, amely „sajnos nem”-mel végződik. Egy tele listájú pénztári praxis ehelyett a Kassenärztliche Vereinigung időpont-szolgálatára utal; ez hasznosabb, mint egy űrlap, amely olyan megkereséseket gyűjt, amelyeket le kell mondanod.
Olvasd el a kezdőlapodat úgy, mint aki először keres segítséget: Ott áll, hogy van-e pénztári helyed? Hogy éppen veszel-e fel klienst? Hogy mikor veszi fel valaki a telefont? A Google-profil nyitvatartási ideje az az idő, amikor tényleg elérhető vagy, nem az ülések ideje; az a praxis, amelyik csak szerdánként 12 és 13 óra között veszi fel, pontosan ezt írja oda, és mellé azt az utat, amelyen egy megkeresés a legjobban célba ér.
A videós időpontok külön eset. A Német Szövetségi Pszichoterapeuta Kamara etikai mintakódexe (németül) az 5a. §-ban csak akkor engedi a kommunikációs eszközökön keresztüli pszichoterápiát, ha a személyes kapcsolat nem szükséges, a kezdeti diagnosztika és az indikáció nem kizárólag távolról történik, és szükség esetén rövid időn belül lehetséges személyes időpont; a mérvadó a tartományi kamarád etikai kódexe. A reklámhoz ehhez jön a HWG 9. §-a; a Szövetségi Legfelsőbb Bíróság 2021-ben az átfogó távkezelés általános reklámozását megengedhetetlennek minősítette, az csak ott megengedett, ahol az elismert szakmai standardok szerint nem szükséges személyes kapcsolat (I ZR 146/20, németül). Hogy az orvosi kapcsolatról szóló kivétel átvihető-e pszichoterapeutákra és Heilpraktikerekre, nyitott kérdés. Egy „Videós időpontok” oldal ezért azt írja le, mikor lehetséges nálad a videó, és mikor nem; nem reklámoz „teljesen online terápiát”. Hogy mi marad benne, azt kamara vagy ügyvéd ellenőrzi.
Küldd el nekem foglaláskor a kezdőlapod linkjét. Az időpont előtt úgy olvasom el, mint aki először keres segítséget, és megmondom, a négy kérdés közül melyikre válaszol, és melyikre nem. 30 perc videón, ingyen.
→ Kezdőlap átnézését kéremEgy oldal módszerenként és fókuszonként, képesítéssel és sikerígéret nélkül
Csak ha a kezdőlap megválaszolja a négy kérdést, érik meg a módszerekről és fókuszokról szóló oldalak, és azok azt írják le, mi történik az üléseken, nem azt, mi jön ki belőlük: a folyamatot az első beszélgetéstől a befejezésig, a szokásos időtartamot és gyakoriságot, hogy ki kezel és milyen végzettséggel. Diagnózisok előfordulhatnak keresőszóként, mert az emberek így keresnek; a probléma a mögötte álló ígéret. A HWG 3. §-a tiltja, hogy egy eljárásnak olyan hatékonyságot tulajdonítsanak, amellyel nem rendelkezik, és azt a benyomást, hogy a siker biztosan várható.
Az Approbationnal rendelkezőknek az etikai mintakódex a 2. §-ban két határt szab: Egy eljárás csak akkor állhat a szakmai megnevezés kiegészítéseként, ha az elmélyített képzés vagy az Approbation tárgya volt, a „Tätigkeitsschwerpunkt” (tevékenységi fókusz) pedig tartós tevékenységet feltételez, és pontosan így kell jelölni. Az oldal neve tehát „Tevékenységi fókusz: szorongásos zavarok”, nem „szorongásspecialista”. Vitatott hatású módszereknél a hammi Tartományi Felsőbíróság 2014-ben a kineziológia példáján úgy döntött, hogy a reklámnak utalnia kell a tudományos ellenvéleményre, és a reklámozónak kell bizonyítania, hogy állításai megalapozott tudományos ismereteknek felelnek meg (4 U 57/13, németül). Hogy egy módszer hat-e, azt nem ítélem meg; hogy mely mondatok maradnak benne, azt szövetség vagy ügyvéd dönti el.
Bizonyos fókuszokra a címtől függetlenül érvényes egy határ. A HWG 12. § (2) bekezdése szerint a szakmai körökön kívüli kezelésreklám nem vonatkozhat a mellékletben (németül) felsorolt betegségekre:
- függőségi betegségek, a nikotinfüggőség kivételével,
- rosszindulatú daganatok,
- a terhesség, a szülés és a gyermekágy kóros szövődményei,
- bejelentésköteles fertőző betegségek.
A depresszió, a szorongás és a trauma nincs a mellékletben; ott a 3. § érvényes. Az alkoholfüggőségről, a játékszenvedélyről, a pszichoonkológiai kísérésről vagy a gyermekágyi depresszióról szóló fókuszoldalak viszont érintik a mellékletet. Hogy egy Approbationnal rendelkező terapeuta tárgyilagos tájékoztatása ez alá esik-e, az olvasatom szerint nincs eldöntve, ítéletet erről nem találtam; ilyen oldalakat csak kamara vagy ügyvéd jóváhagyása után építek. A dohányzásról való leszoktatást a nikotin-kivétel miatt nem fedi le a 12. §, a „füstmentes egy ülésben” ettől még sikerígéret lenne a 3. § szerint. Egy tanácsadó szöveg szerzőt kap névvel, helyes címmel és dátummal, mert a Google a hasznos tartalmakról szóló dokumentációja szerint szerzői adatokat ajánl, és egészségügyi témáknál a tapasztalatot, a szakértelmet és a megbízhatóságot még erősebben súlyozza, anélkül, hogy ezt külön rangsorolási tényezőnek nevezné. Ezeknek az oldalaknak a szerkezete és technikája az onpage-optimalizálás alatt található.
Kliensvélemények, értékelések, esetpéldák: A titoktartás az első megkereséssel kezdődik
Már annak megerősítése is elárul valamit, hogy valaki kliens volt. Az etikai mintakódex a 8. §-ban kifejezetten a kezelési viszonyokat nevezi meg a titoktartás tárgyaként, nem csak azt, ami az üléseken elhangzik. Az Approbationnal rendelkező pszichoterapeutákra és az államilag szabályozott képzésű szakmákra a titoktartás az StGB 203. §-a (a német büntető törvénykönyv) szerint büntetőjogilag is védett; a Heilpraktikereket a paragrafus nem nevezi meg, rájuk mindenesetre az egészségügyi adatok védelme vonatkozik a GDPR 9. cikke szerint. A weboldal szempontjából ez nem jelent különbséget.
Egy Google-értékelésre adott válasz ezért nem nevez meg nevet, okot, és nem erősíti meg, hogy az illető nálad járt, akkor sem, ha maga az értékelés erről mesél. A hesseni adatvédelmi felügyelet a Hessisches Ärzteblatt (német orvosi lap) szerint 2024-re két orvosi praxist 3700 € és 3300 € bírsággal sújtott, mert válaszaikban betegneveket és kezelési adatokat neveztek meg. Egy olyan mondat, mint „Kezelésekről alapvetően nem nyilatkozom nyilvánosan, telefonon elér”, mindent elmond, ami szükséges. Terápiás praxisban nem kérek aktívan értékeléseket; a Google értékelési irányelvei (németül) amúgy is tiltják az ösztönzőket és a pozitív értékelések célzott kérését, egy elégedettségi e-mail pedig a Szövetségi Legfelsőbb Bíróság (németül) szerint reklám, amelyhez az UWG 7. §-ának értékelése szerint általában hozzájárulás kell. A profilra mutató link elhelyezése a Google súgója (németül) szerint megengedett.
A weboldalon közölt kliensvélemények a HWG 11. § (1) bekezdése szerint csak akkor tiltottak, ha visszaélésszerűek, visszataszítóak vagy megtévesztőek; a kórtörténetek emellett akkor is, ha téves öndiagnózisra csábíthatnak. A titoktartás a szűkebb határ: „M. asszony pánikrohamokkal jött hozzám” egyszerre kórtörténet és kezelési viszony, az etikai mintakódex pedig az anonimizált adatokat csak kollegiális konzultációra, intervízióra, szupervízióra, kutatásra és oktatásra engedi, reklámra nem. Aki meg akarja mutatni, hogyan zajlik egy terápia, konstruált példát vesz, annak jelöli, és a végén elhagyja a sikert. Ha értékeléseket mutatsz a weboldalon, az UWG 5b. §-a megköveteli annak feltüntetését, hogy biztosítod-e és hogyan a valódiságukat.
Egy terápiás praxis Google-profilja: Praxistábla, cím, kategória
A profilnév a praxistábla, semmi több. Az etikai mintakódex a 23. §-ban szabályozza, mi áll a táblán, és a „Praxis” vagy a „Berufsausübungsgemeinschaft” (közös praxis) megnevezésen kívül minden mást engedélykötelessé tesz; a Google cégprofil-irányelvei (németül) a nevet kiegészítések nélkül követelik meg. A „Praxis für Psychotherapie Muster – Angst & Trauma Berlin” sérti a Google szabályait, és az etikai kódex szerint legalábbis kérdéses; a „Praxis für Psychotherapie Muster” helyes. A Google többek között az orvosokat, fogorvosokat és ügyvédeket nevezi meg saját szakemberprofillal rendelkező szakmaként, a terapeuták nincsenek a felsorolásban; az olvasatom szerint a szabály értelemszerűen érvényes, és az egyszemélyes praxisnál marad az egy profil.
A profil feltételez egy praxist, amelyet fel lehet keresni; aki kizárólag videón dolgozik, és nincsenek helyiségei, a Google szabályai szerint nem kap profilt. A kategóriánál azt választod, amelyik a tevékenységedet a legpontosabban írja le, pszichoterápiás Heilpraktikerként úgy, hogy ne keletkezzen „pszichoterapeuta” benyomás; ez az én értelmezésem a címkérdésről, nem Google-szöveg. Ehhez jön a valódi elérhetőségi idő, a felvételi státusz bejegyzésként, és egy leírás hatásállítások nélkül. Akinek csak a profilra és a helyi keresésre van szüksége, az a Local SEO tanácsadásnál jó helyen jár; itt a weboldalról és a profilról együtt van szó.
Kapcsolati űrlap és első megkeresés: Olyan keveset kérdezni, amennyit csak lehet
Az űrlap nevet, visszahívási számot vagy e-mail-címet és egy időablakot kér a visszahíváshoz. Semmi többet. Egy kötelező „Mi a probléma” mező arra kényszeríti az embereket, hogy egészségügyi adatokat gépeljenek be, mielőtt ismernének téged; ehelyett alatta ez áll: „Kérjük, az űrlapon ne adjon meg adatokat panaszairól, azt az első beszélgetésen tisztázzuk.” A német adatvédelmi hatóságok konferenciája 2025-ben az időpontkezelő szolgáltatásokról szóló állásfoglalásában (németül) ugyanezt a mércét állította fel az egészségügyi praxisoknak: csak azok az adatok, amelyek az időponthoz kellenek, emlékeztetők csak hozzájárulással, az online foglalás mellett mindig egy második út. Hogy a Heilpraktiker-praxisok is beleértendők-e, azt a dokumentum nem mondja; a GDPR 9. cikke mindenképp érvényes.
A követés és a sütik a TDDDG 25. §-a (a német távközlési és digitális szolgáltatási adatvédelmi törvény) szerint hozzájárulást igényelnek, amennyiben nem feltétlenül szükségesek. Ezért csak hozzájárulással mérek, és akkor is oldalanként, nem személyenként. Nyisd meg az űrlapodat, és számold meg a kötelező mezőket; ha háromnál több, az túl sok. A szöveget és a mezők kiválasztását én építem; az űrlaptechnikát, az adatvédelmi nyilatkozatot és a szerződéseket a szolgáltatók és az ügyvéd adják.
Ergoterápia, logopédia, oszteopátia: Mi más itt
Az ergoterápiában és a logopédiában az első kérdést nem a kliens teszi fel, hanem a rendelvényt kiállító orvos, az ergoterápiában a pszichoterapeuta is. A szakmai megnevezések az ErgThG 1. §-a (a német ergoterapeuta-törvény) és a LogopG 1. §-a (a német logopédus-törvény) szerint engedélykötelesek, a kezelés gyógyászati ellátásként rendelvényre zajlik, és az ergoterápiában a Kassenärztliche Bundesvereinigung PraxisInfója (németül) szerint 2024 áprilisa óta létezik a blankórendelvény (Blankoverordnung), amelynél a praxis maga határozza meg a terjedelmet és a gyakoriságot. A weboldal ezért területenként kap szolgáltatásoldalakat, amelyek megmondják, milyen rendelvényeket fogadtok el, vannak-e éppen szabad helyek, és hogyan zajlik az első időpont; a költségkérdés csak az önfizetőknek marad. Az StGB 203. §-a szerinti titoktartás és az egészségügyi reklámtörvény mindkét szakmára érvényes.
Az oszteopátia gyógyítás, és csak Heilpraktiker-engedéllyel vagy orvosi Approbationnal kínálható és reklámozható; ezt a düsseldorfi Tartományi Felsőbíróság 2015-ben egy fizioterapeuta ügyében mondta ki (I-20 U 236/13, németül). Általános Heilpraktiker-engedéllyel a szolgáltatás nálad áll, egyébként nem. Minden, ami a fizioterápiás praxisokat érinti, a SEO gyógytornászoknak alatt található; ez az oldal nem ismétli meg.
Egyszemélyes praxisnak gyakran elég egy audit: Mikor van értelme a folyamatos támogatásnak
Egy tele várólistájú pénztári praxisnak többnyire csak egy őszinte kezdőlap kell; ehhez elég a SEO-audit 600 €-tól vagy a SEO-coaching 50 €-s óradíjjal videón, csomag nélkül. Egy magánpraxis vagy egy egyedül dolgozó Heilpraktiker az audittal kezd: Megnézem a címet, a költségoldalt, a felvételi státuszt, a profilt, az űrlapot és a technikát mobilon, és leírom, mi hiányzik és milyen sorrendben; megvalósíthatod magad, coachingban, ahol élőben együtt dolgozunk az oldaladon, vagy 50 €-s óradíjjal rajtam keresztül. Egy több kezelővel, több fókusszal, videós ajánlattal, második telephellyel vagy ergo- vagy logopédiai csapattal működő praxis a folyamatos támogatást veszi havi 500 €-tól, havonta lemondhatóan: profil, az összes fenti oldaltípus, strukturált adatok, technika, kérésre kísérés a weboldal relaunchánál vagy költöztetésénél, és havonta egy riport hétköznapi nyelven. Kizárólagosság, például helyszínenként és fókuszonként egy praxis, kérésre megoldható. Az online marketing terapeutáknak nálam SEO-t jelent; hirdetéseket, közösségi médiát és portálokat nem kezelek.
A számítás ülésekben, szabadon választott összegekkel, mert a szokásos díjakról nincs forrásom: Tegyük fel, hogy egy önfizetős ülés a praxisodban 100 €-ba kerül. Akkor a folyamatos támogatás havi öt ülésnek felel meg, az audit egyszeri hat ülésnek, egy óra megvalósítás vagy coaching fél ülésnek. Az időoldal, szintén szabadon választva: Ha heti öt megkeresés nem illik hozzád, és mindegyik tíz percet visz el telefonon, az heti 50 perc, körülbelül egy ülésnyi; egy költségoldal csak akkor spórolja meg ezt az időt, ha elolvassák. Csak a további, illeszkedő megkeresések számítanak, a díj nem nyereség, és hogy egy új kliens hány ülést hoz, azt nem számolom ki.
Terápiás praxist publikált esettanulmányként még nem mutattam be. Amit hozok: több mint 15 év digitális marketing, Local SEO fő területként, relaunchok és migrációk. Nálad marad a szakmai tartalom és minden szöveg jóváhagyása, az ellenőrzés kamarával, szövetséggel vagy ügyvéddel, az adatvédelmi nyilatkozat és a szerződések, az értékelésekre adott válaszok és a díjaid. Jogi szövegeket nem írok, jogi vagy orvosi tanácsot nem adok; a szövegek gyógyulási ígéret nélkül készülnek, a jogi jóváhagyás nálad marad. Hogy ki vagyok, a rólam oldalon áll; hogy általában miből tevődnek össze a SEO-árak, a SEO-költségek alatt.
A válasz a költségkérdésre, mielőtt hívnod kellene.
Egyszemélyes praxisnak többnyire az audit, utána SEO-coaching 50 €-s óradíjjal videón, csomag nélkül. Több kezelővel, fókusszal, videós ajánlattal vagy második telephellyel működő praxisnak a folyamatos támogatás. Teljesen távolról, válasz munkanapokon 24 órán belül. Nincs garancia helyezésekre, megkeresésekre vagy kliensekre.
Gyakori kérdések a terapeutáknak és Heilpraktikereknek szóló SEO-ról
Megéri a SEO egy pénztári hellyel rendelkező pszichoterapeutának?
Többnyire nem, amíg tele van a várólista. A „pszichoterápia” plusz város keresésre való láthatóság akkor olyan megkereséseket hoz, amelyeket le kell mondanod. Annak van értelme, ha a kezdőlap dátummal megnevezi a felvételi státuszt, és a Kassenärztliche Vereinigung időpont-szolgálatára utal, amely az SGB V 75. § (1a) bekezdése szerint rendelési időpontot közvetít, amelyre legfeljebb négy hetet kell várni. Ehhez elég a SEO-audit 600 €-tól vagy a SEO-coaching 50 €-s óradíjjal. Más a helyzet, ha vannak magánszolgáltatásaid, szupervíziód vagy csoportos ajánlataid, amelyekre szabad helyek vannak.
Pszichoterápiás Heilpraktikerként nevezhetem magam „Psychotherapeut”-nak?
Nem. A „Psychotherapeut” vagy „Psychotherapeutin” megnevezés a PsychThG 1. §-a szerint az Approbationnak van fenntartva, a weboldalon, a Google-profilban és az oldalcímben is. A pszichoterápiára korlátozott Heilpraktiker-engedélynek nincs törvényben rögzített megnevezése; elterjedt a „Heilpraktiker für Psychotherapie”, és Alsó-Szászország Tartományi Közigazgatási Felsőbírósága 2011-ben egy végzésben komoly kétségét fejezte ki, hogy ez a megnevezés sértené a Heilpraktiker-törvényt. Hogy az egészségügyi hivatalod melyik megnevezést ajánlja, azt ott tisztázod; én aztán mindenhol egységesen azt használom.
Heilpraktikerként írhatom a weboldalamra, hogy „költségtérítés”?
A kötelező egészségbiztosításra nézve nem. Az SGB V 13. § (3) bekezdése szerint a saját maga által beszerzett pszichoterápiás szolgáltatás csak akkor téríthető, ha a kezelő teljesíti az SGB V 95c. §-ának feltételeit, vagyis Approbationja és szakmai alkalmassága van egy elismert eljárásban. Egy Heilpraktiker költségoldala ezért azt mondja, hogy a kliensek maguk fizetnek, és magánbiztosításnál tarifától függően érdeklődhetnek. Hogy a magántarifák milyen gyakran térítenek, nem tudom, és nem is írom le.
Milyen fókuszokat nem reklámozhatok a weboldalon?
A HWG 12. § (2) bekezdése szerint a szakmai körökön kívüli kezelésreklám nem vonatkozhat a melléklet betegségeire: függőségi betegségek a nikotinfüggőség kivételével, rosszindulatú daganatok, a terhesség, a szülés és a gyermekágy kóros szövődményei, valamint bejelentésköteles fertőző betegségek. Az alkoholfüggőségről, a játékszenvedélyről, a pszichoonkológiai kísérésről vagy a gyermekágyi depresszióról szóló oldalakat ezért előbb kamarával vagy ügyvéddel ellenőrizteted. A depresszió, a szorongás és a trauma nincs a mellékletben; ott a HWG 3. §-a érvényes, vagyis se hatás, se biztos siker. Az Approbationnal rendelkezők a fókuszokat emellett „Tätigkeitsschwerpunkt”-ként jelölik, ahogy az etikai kódex megköveteli.
Reklámozhatom a videós terápiát a weboldalamon?
Leírni igen, általánosan reklámozni nem. Az etikai mintakódex az 5a. §-ban csak akkor engedi a kommunikációs eszközökön keresztüli pszichoterápiát, ha a személyes kapcsolat nem szükséges, és a kezdeti diagnosztika és az indikáció nem kizárólag távolról történik. A HWG 9. §-a tiltja a távkezelés reklámozását, amennyiben az elismert szakmai standardok szerint személyes kapcsolat szükséges; a Szövetségi Legfelsőbb Bíróság 2021-ben az átfogó távkezelés általános reklámozását megengedhetetlennek minősítette. Hogy a kivétel pszichoterapeutákra és Heilpraktikerekre ugyanúgy érvényes-e, nyitott kérdés. Egy „Videós időpontok” oldal elmagyarázza, mikor lehetséges nálad a videó, és mikor nem; „teljesen online terápia” nem áll rajta.
Mutathatok kliensvéleményeket vagy Google-értékeléseket a weboldalon?
A HWG 11. § (1) bekezdése a köszönő- és ajánlóleveleket a szakmai körökön kívül csak akkor tiltja, ha visszaélésszerűek, visszataszítóak vagy megtévesztőek. A szűkebb határ a titoktartás: Egy kliensvélemény megerősít egy kezelési viszonyt, és az az etikai mintakódex szerint védett. Ezért a kliensvélemények ellen tanácsolok, és nem javaslom az aktív értékeléskérést a terápiában; a profilra mutató link elhelyezése a Google súgója szerint megengedett. Ha értékeléseket mutatsz, az UWG 5b. §-a megköveteli annak feltüntetését, hogy biztosítod-e és hogyan a valódiságukat.
Hogyan válaszoljak egy negatív Google-értékelésre?
Név nélkül, ok nélkül, és anélkül, hogy megerősítenéd, hogy az illető nálad volt kezelésben, akkor is, ha az értékelés ezt maga mondja el. A hesseni adatvédelmi felügyelet 2024-re két orvosi praxist 3700 € és 3300 € bírsággal sújtott, mert válaszaikban betegneveket és kezelési adatokat neveztek meg. A válasz megköszöni a visszajelzést, elmagyarázza, hogy kezelésekről alapvetően nem nyilatkozol nyilvánosan, és felajánl egy telefonbeszélgetést. A választ te írod; én a szöveget készítem elő.
Csinálsz Google Ads-et vagy közösségi médiát is terapeutáknak?
Nem. SEO-t csinálok, vagyis a praxisod weboldalát és Google cégprofilját. Hirdetéseket (SEA), közösségi médiát és portálprofilok gondozását nem vállalom. Ha online marketinget keresel a praxisodnak, tőlem azt a részt kapod, amely a keresésen keresztül megy, és egy őszinte értékelést arról, hogy ez elég-e a praxisodnak.
Van SEO-eszköz terapeutáknak, amelyet magam is használhatok?
Előfizetést nem árulok, és egy egyszemélyes praxisnak nincs is rá szüksége. A legfontosabb eszköz az ingyenes Google Search Console, amely megmutatja, milyen keresésekre találják meg az oldalaidat. Hogy hogyan állítod be és olvasod, azt a SEO-coachingban mutatom meg 50 €-s óradíjjal videón, csomag nélkül; az utána következő munka a weboldalon és a profilon zajlik, nem egy eszközben.
Ez az ergoterápiára, a logopédiára és az oszteopátiára is érvényes?
Az ergoterápiára és a logopédiára igen, más első kapcsolattal: A kezelés rendelvényre zajlik, az ergoterápiában 2024 áprilisa óta blankórendelvényként is, ezért a területenkénti szolgáltatásoldalak rendelvény-tájékoztatót és felvételi státuszt kapnak. Az oszteopátia gyógyítás, és csak Heilpraktiker-engedéllyel vagy orvosi Approbationnal kínálható, így a düsseldorfi Tartományi Felsőbíróság 2015-ben. A fizioterápiás praxisoknak saját oldaluk van, ott szerepel a vállra szóló blankórendelvény, a tanfolyamok és a karrieroldal is.
Küldd el nekem a praxisod weboldalának linkjét: Megnézem, a négy kérdés közül melyikre válaszol már
Mi vagy, ki fizet, mikor van hely, mennyire marad diszkrét a kapcsolat: 30 perc alatt videón végigmegyünk a kezdőlapon, a költségoldalon és a Google-profilon, és egy listával távozol, amelyet magad is végigvihetsz. Ingyen, teljesen távolról, válasz munkanapokon 24 órán belül.