Így ismered fel a megbízható SEO-ügynökséget: előszűrés, első beszélgetés, szerződés, riport

Öt mondat, amit érdemes megjegyezni

• Senki sem garantálhatja az első helyet. Ezt maga a Google mondja – a garancia ezért nem minőségi jel, hanem a legmegbízhatóbb figyelmeztető jel.
• A fiókjaid tulajdonosa te maradsz – Search Console, Analytics, Google Cégprofil. Az ügynökség felhasználói jogokkal dolgozik, soha nem fordítva.
• A szövegek és grafikák felhasználási joga a szerződésbe való. E záradék nélkül nem egyértelmű, mit kezdhetsz a leszállított tartalommal – szerkesztés, továbbadás, más csatornák.
• Az őszinte riport a nem márkás kattintásokat és a dátumozott intézkedéseket mutatja – nem azt, hogy „1 284 kulcsszó a top 100-ban”.
• A megbízható, kézi támogatás egy országos piacon működő kkv-nak többnyire havi 1 000–3 000 euróba kerül. Az az ár, amely nem fedezi a munkát, olyan ígéret, amelyet nem fognak betartani.

Az előszűrés: öt teszt 20 perc alatt

A legtöbb kétes szolgáltató még azelőtt elbukik, hogy beszéltél volna vele – ha ellenőrzöl öt dolgot, amelyet bárki ellenőrizhet SEO-tudás nélkül.

1. Impresszum és cégjegyzék. Teljes impresszum cégformával, képviselővel és cégjegyzékszámmal; a számot nézd meg a német cégjegyzékben (magyar cég esetén az e-cegjegyzek.hu oldalon). Ha a cég hiányzik onnan, vagy a név eltér, az ellenőrzés itt véget ér. Sok egyéni vállalkozó és szabadúszó nincs bejegyezve (kivétel: a bejegyzett kereskedő, e. K.) – ilyenkor az impresszum, az adószám és egy visszakereshető személy számít.
2. Kéretlen megkeresés. Hideg e-mailben talált meg az ügynökség? A Google kifejezetten figyelmeztet az olyan e-mailekre, mint „a weboldala nem szerepel a nagy keresőkben”. Senki sem vizsgál át előre, ingyen több ezer weboldalt; az e-mail tömeges küldemény, az „elemzés” sablon.
3. Referenciák, amelyek kibírnak egy visszakérdezést. A logók egy weboldalon nem referenciák. Kérj két kapcsolattartót olyan meglévő ügyfeleknél, akiket legalább hat hónapja támogatnak, és hívd fel őket. Az az ügynökség, amelyik ezt megtagadja, vagy nem rendelkezik elégedett ügyfelekkel, vagy nincs olyan, akit megmutathatna.
4. Az ügynökség saját weboldala. Ellenőrizd a site:ugynoksegdomain.hu kereséssel, hogy az oldalak egyáltalán indexelve vannak-e, és hogy az impresszum és az adatvédelmi tájékoztató naprakész-e. Az, hogy egy ügynökség nem első a „SEO-ügynökség Budapest” kifejezésre, keveset mond – a kulcsszó erősen versenyzett, és gyakran lényegtelen az üzlete szempontjából. Az viszont sokat mond, ha a saját weboldala technikailag hibás.
5. Az értékeléseket olvasd, ne számold. A 4,9 csillag 300 értékelésből két hónap alatt gyanúsabb, mint a 4,6 csillag 40 értékelésből öt év alatt. Olvasd el a három- és négycsillagos értékeléseket: ezekből derül ki, hogyan kezeli az ügynökség a problémákat.

A szerződés: hat záradék, amely eldönti, megbízható-e az ügynökség

A szerződés az a pont, ahol a kedvesség már nem számít, csak az, ami le van írva. Hat záradék dönti el, hogy egy elválás után üres kézzel maradsz-e.

1. Futamidő és felmondás. A havi felmondhatóság a mérce – egy ügynökség, amely az eredményeiből él, meg tudja engedni. A tizenkét hónapos minimum automatikus meghosszabbítással nem csalás, de olyan elköteleződés, amely csak akkor éri meg, ha az első három hónapban van kilépési jog. Ami túlmegy a tizenkét hónapon, azt nézesse át ügyvéd.
2. A fiókok tulajdonjoga. Te vagy a Search Console-property ellenőrzött tulajdonosa, fiókszintű adminisztrátor az Analyticsben és elsődleges tulajdonos a Google Cégprofilban; az ügynökség teljes jogú felhasználói jogokat kap, amelyeket bármikor visszavonhatsz – nem delegált tulajdonosi jogot, mert a delegált tulajdonos tulajdonosokat is kezelhet. A Search Console adatai nálad maradnak, mert a domainen keresztül bármikor újra ellenőrizheted magad. Az ügynökség fiókján keresztül futó Analytics-propertyk és Cégprofilok ezzel szemben egy elválás után gyakran eltűnnek – az előzményekkel együtt.
3. A tartalmak felhasználási joga. Az ügynökség által készített szövegek, grafikák és koncepciók a szerzői jog szerint először a szerzőik művei; a felhasználásuk jogát át kell engedni neked (a német szerzői jogi törvény, az UrhG 31. §-a). Ha semmit sem rögzítenek, a terjedelem a szerződés céljából következik – ez többnyire lefedi a saját weboldaladon történő használatot, de nem megbízhatóan a szerkesztést, a továbbadást vagy más csatornákat, és egy elválás utáni vita borítékolható. A záradék nagyjából így szól: kizárólagos, időben és területileg korlátlan felhasználási jog minden leszállított tartalomra, beleértve a szerkesztést és az átruházást, a számla kifizetésével.
4. Minden változtatás dokumentálása. A Google megjegyzi, hogy a szerverhozzáféréssel rendelkező SEO-s legyen kész minden változtatást elmagyarázni. A szerződésben ez azt jelenti: változásnapló dátummal, oldallal, intézkedéssel és céllal, számodra hozzáférhetően. Napló nélkül egy helyezésvesztés után nem tudod megmondani, hogy egy Google-frissítés vagy az ügynökség egy intézkedése volt-e az ok.
5. Linkforrások és felelősség. A vásárolt linkek sértik a Google spamszabályzatát, de egy kézi intézkedés következménye a te domainedet éri, nem az ügynökséget. A szerződés kötelezi az ügynökséget, hogy minden általa épített linket forrással és típussal együtt feltárjon, és kizárja a jelöletlen fizetett linkeket.
6. A munka terjedelme órában. A „folyamatos optimalizálás” nem szolgáltatás. A megbízható leírás tételeket és a mögöttük álló ráfordítást nevezi meg: technikai audit 12 óra, kulcsszókutatás 8 óra, két útmutató cikk egyenként 6 óra. Csak így tudod a negyedév végén ellenőrizni, hogy a költségvetés munkába vagy adminisztrációba ment-e. Hogy mit kell tartalmaznia egy ajánlatnak, azt a SEO-szolgáltatások és árak oldalon találod.

A jelenlegi ügynökséged megítélése: a 30 perces ellenőrzés a Search Console-ban

Hogy az ügynökséged szállít-e, azt a saját Search Console-odban öt lépésben látod – eszköz-előfizetés és SEO-tudás nélkül. Az egyetlen előfeltétel, hogy legyen hozzáférésed; ha nincs, az már az első megállapítás.

1. Állítsd be az időszakot. „Teljesítmény” jelentés, dátumtartomány „utolsó 16 hónap” – a Search Console ennél többet nem tárol. Jegyezd fel a megbízás kezdődátumát.
2. Zárd ki a márkakereséseket. Szűrő „Lekérdezés”, opció „Nem tartalmazó lekérdezések”: a cégneved – az írásváltozatokat regex-szűrővel zárd ki. Ami marad, az többnyire olyan felhasználó, aki nem téged keresett – ők azok, akikért a SEO-t fizeted. Az összeg az összesített érték alatt lesz, mert a Search Console elhagyja az anonimizált lekérdezéseket; a trend összehasonlítható marad. A márkás kattintások hirdetésektől, hivatkozásoktól és szórólapoktól is nőnek; az ügynökségről semmit sem bizonyítanak.
3. Hasonlíts össze. Összehasonlító mód: a kezdet óta eltelt hónapok az azt megelőző azonos időszakkal szemben. Nyolc hónapnyi támogatás után kevesebb nem márkás kattintás olyan magyarázatot igényel, amely túlmutat „a piacon”.
4. Vesd össze az oldalakat az intézkedésekkel. „Oldalak” fül, kattintásváltozás szerint rendezve. A legnagyobb növekedésű oldalaknak szerepelniük kell az ügynökség intézkedéslistájában. Ha olyan oldalak nőnek, amelyekhez soha nem nyúltak, és azok esnek, amelyeken dolgoztak, az ügynökségnek vagy balszerencséje van, vagy nincs hatása.
5. Ellenőrizd a biztonságot és a linkeket. „Kézi intézkedések” jelentés: ha van bejegyzés természetellenes linkekről, valaki az irányelvek ellen dolgozott – a te domaineddel. „Linkek” jelentés, „Legtöbbet hivatkozó webhelyek” és „Leggyakoribb hivatkozási szövegek” szakaszok: sok ismeretlen domain és feltűnően hasonló linkszövegek olyan minta, amelyet az ügynökség elé teszel; az időbeli csomósodás a „Legújabb linkek” exportban látszik.

Az ellenőrzés eredménye nem felmondás, hanem egy beszélgetés konkrét számokkal. A megbízható ügynökség minden eltérést meg tud magyarázni, és többnyire már meg is tette az utolsó riportban. A kétes ügynökség új mutatókkal válaszol az eszközéből.

Mennyibe kerül a megbízható SEO

Egy országos piacon működő kkv-nak a megbízható, folyamatos támogatás többnyire havi 1 000 és 3 000 euró közé esik; a helyi vállalkozások 800–1 500 euróval boldogulnak, a versenyzett iparágaknak 3 000 euró és több kell. Az óradíjak a szabadúszók 90–120 eurójától a nagy ügynökségek 300 eurójáig terjednek. A teljes tartományokat egy számpéldával a SEO-költségek oldalon találod; hogy ügynökség vagy szabadúszó illik-e a helyzetedhez, azt a SEO-ügynökség vagy szabadúszó cikkben.

A megbízhatóság kérdéséhez egyetlen számítás elég: ha havi 299 euróért ígérnek teljes körű, kézi támogatást, az 100 eurós óradíjjal három óra munkának felel meg – levonva az értékesítést, a riportolást és az adminisztrációt, alig egy óra marad a projektre. Ami ebben az egy órában történik, az vagy semmi, vagy ellenőrizetlen automatizálás. Az automatizálás önmagában nem hiba; akkor megbízható, ha átlátható, mit csinál a gép, mennyibe kerül, és ki hagy jóvá minden változtatást. Az nem megbízható, ha egy ár olyan kézi munkát ígér, amelyet nem tud megfizetni.

Gyakori hibák az ügynökség kiválasztásakor